集团电话原概念是程控电话交换机,至于交换原理简单说就是把通信点有效的连接起来。集团电话是企业通讯系统中的重要组成部分,主要作用为 分机话务处理、中继话务处理、话务控制管理、语音提示处理以及基于网络技术的话务处理、基于光纤数字中继处理和无线的移动终端的、内部信息传递等功能整合。
描述
在售的集团电话有模拟集团电话、数字集团电话两种。功能主要有以下:
分机话务处理: 转接电话、代接电话、保留电话、遇忙转接、无人接听转移、无应答转
移、免打扰、经理秘书、会议等基本的应用功能。
中继话务处理:中继呼入的应答模式、振铃分机的设定等。
话务控制管理:限拨号码、限制呼出等级、呼出记录、呼出的路由选择、记录话单、控
制费用等。
语音提示处理:呼入引导处理直拨分机、分机忙、无人接听等状态提示,甚至留言。
网络电话处理:基以太网宽带技术的网络电话应用(VOIP)。
数字中继处理:E1,30B+D等专线语音电话业务的接入组建模块局、企业虚拟网等。
根据应用侧重点不同 可将集团电话组建成:普通办公通讯系统、客服呼叫中心系统、应急
调度系统、工厂生产通信系统、酒店客房通信系统。
集团电话外线